О компании
Узнайте больше о нас
ИНТЕРВЬЮ С ОСНОВАТЕЛЕМ ЭКСПЕРТНОГО ЦЕНТРА
Ольга Александровна, расскажите как образовалась Ваша компания?
В 2004 году я начала работать во Всероссийской государственной налоговой академии Министерства финансов РФ. Начав преподавать и работать со студентами я поняла, что нужно не только рассказывать, как сделать что-то, но и показывать на практике. Для этого и была зарегистрирована аудиторская компания, естественно по всем требованиям законодательства. Она стала площадкой для практики моих студентов. Уже тогда нас начали рекомендовать и передавать контакты из рук в руки, так происходит и по сей день. Позже мы начали развивать бухгалтерский аутсорсинг, а обучением бухгалтеров и налоговиков я занимаюсь, кажется, уже всю жизнь.
Скажите, как Вы выбираете сотрудников в свою команду?
Первыми сотрудниками компании, как я уже говорила, были мои студенты. И до сих пор большая часть коллектива – мои выпускники. Если мы берем сотрудника со стороны, то он проходит довольно серьезный экзамен на знания. Также очень важно, чтобы новый член команды влился в нашу культуру общения с клиентами. Ведь каждый мой сотрудник становится частью компании, с которой он работает временно или постоянно. Все в нашей организации проходят обязательное ежегодное повышение квалификации, а также дополнительное обучение, чтобы оставаться в курсе всех бухгалтерских и налоговых событий.
Ольга Александровна, можете коротко рассказать, каких принципов вы и ваши сотрудники придерживаетесь в работе?
Первое – это честность и открытость. Мы не навязываем клиенту лишних услуг и помогаем ему разобраться в его настоящих потребностях. Например, если организации не требуется по закону обязательный аудит, мы так ему и скажем. Кстати, наши клиенты часто проходят инициативный аудит, потому что знают, это может помочь эффективнее организовать бизнес. И конечно же, мы не проводим аудит у тех организаций, которым ведем бухгалтерию, чтобы не нарушать закон и по-настоящему проверить свою работу.
Второй принцип наверное можно сформулировать так: ошибки надо не только показывать, но и рассказывать, как их исправлять. Мы не просто проверяем организацию или ведем бухгалтерию, мы помогаем разобраться в теме и научиться не допускать ошибок вновь.
Третий принцип – индивидуальный подход к каждому клиенту. Нет одинаковых организаций, поэтому каждую мы исследуем перед тем, как оказать любую услугу – будь то аудит, консультация или корпоративное обучение.
Что касается семинаров, то я преподношу информацию с практической точки зрения. Ведь мало разобраться в нормативном документе, важно показать, как это реализовать. Именно так обучение становится действительно полезным в работе, а не просто возможностью получить корочку или сертификат.
А что бы вы хотели сказать вашим будущим клиентам?
Для успешной работы ищите партнеров и помощников, которые будут заинтересованы в вашем развитии и развитии ваших сотрудников.
Именно такого партнера вы найдете в лице нашей компании.